Ablaze Supportでのサポート対象範囲について
Ablaze Supportではサポート範囲を明確に定めています。
次に該当する場合はAblaze Supportのサポート対象の範囲外です。
- userChrome.jsなどのユーザーがカスタマイズする部分についての問い合わせ
- Ablazeが作成していない外部のテーマ・アドオンを使用した問題についての問い合わせ
- ベータ版・実験版についての問い合わせ
- その他Ablaze Supportで対応できない部分についての問い合わせ
また、現時点（2023年8月時点）で脆弱性報告を除く、Floorpのチケットサポートを終了しています。
バグ報告などは GitHubのIssue にご連絡ください。
Ablaze Supportでご利用いただける言語について
日本語、および英語でのお問い合わせのみ受け付けております。
その他の言語では私たちが適切にサポートを提供できない可能性があるほか、
機械翻訳を挟む必要があり時間のロスにつながるため、このような言語の制限を追加しました。
お問い合わせ頂くときは
お問い合わせ頂くにあたって、下記にご協力くださいませ。
- よくある質問のご確認
- 問題部分の簡潔な記載
- 正確なメールアドレスの記載
- 適切なカテゴリーの選択
- （バグ報告の場合）バージョン・OSの記載
- （バグ報告の場合）バグが発生するに至る順番についての記載
- （フィードバックの場合）リクエストしたい機能についての詳細な記載
できるだけ皆様をサポートさせていただきますが、サポートには限度があることを予めご了承いただきますようお願い申し上げます。