バグを見つけた場合はすぐに報告するのではなく、一度トラブルシューティングを行ってください。
- 右上の三本の線のボタン（ハンバーガーメニュー）をクリックし、ヘルプ＞トラブルシューティングモードに進んでください
- 再起動をクリックしてください
- Floorpをリフレッシュせず、そのまま画面の案内に従って進むとFloorpが起動します。
- （ここで問題が解決した場合）テーマ・アドオンが問題の可能性があります。一つ一つテーマを確認するなどしてご確認ください。
- （問題が解決しない場合）詳細をお聞きしたいのでこちらからご連絡くださいませ。
トラブルシューティングモードのオフについては上の手順の1を行い、「トラブルシューティングモードをオフにする」で完了します。
もし、上記のトラブルシューティングモードで解決したのであれば、Floorp が原因ではなく、Floorp にインストールされているアドオンまたはテーマ、レガシーアドオンや userChromeJS スクリプトなどが原因です。リフレッシュが必要です。
リフレッシュ機能は「一部の Cookie」「パスワード」「ブックマーク」「Floorp の Firefox Sync にログイン済みのアカウント情報」を保持しつつ Floorp を初期化します。
Firefox Sync にログイン済みの場合、アドオンは AMO に掲載されているアドオンのみを再インストールします。
リフレッシュは以下の方法で可能です。
- 右上の三本の線のボタン（ハンバーガーメニュー）をクリックし、ヘルプ＞トラブルシューティングモードに進んでください
- 「Floorp をリフレッシュ」をクリックします。
- 古いデータがデスクトップにバックアップされ、Floorp がデータを保持つつ初期化します。
テーマの問題
テーマの適応で問題が発生した場合は「Firefox Proton UI」に切り替えることでほとんどは解消します。
第三者のテーマについての問題はAblazeは対応しません。ご了承くださいませ。